MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 - Satıcı

Unvan: Mumo Doğal Ürünler Tekstil Ahşap ve Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Mumo")

Adres: Yeni Mahalle, Yıldıray Akdemir Sokak, A Blok No:12, Köyceğiz / Muğla

Telefon: 0535 478 37 33

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi / No: Köyceğiz Vergi Dairesi / 6230593191

1.2 - Alıcı

mumowrap.com üzerinden üye olarak veya üye olmadan sipariş veren tüketicidir. Alıcı'nın adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı'nın mumowrap.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 - ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

3.1 - Ürünlerin cinsi, adedi, temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış bedeli ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde yer alır.

3.2 - Sitede ilan edilen fiyatlar, siparişin onaylandığı andaki fiyatlardır. Onaylanmış bir siparişin fiyatı sonradan değiştirilemez.

3.3 - Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle yapılır. Kartlı ödemelerde kart bilgileri Mumo tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir.

MADDE 4 - TESLİMAT

4.1 - Ürünler, Alıcı'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat, ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve her durumda siparişin onayından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

4.2 - Mumo, siparişi bu süre içinde teslim edemeyeceğini öğrenirse Alıcı'ya bildirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir; ödenen tutar, iptal bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

4.3 - Ürün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden Mumo sorumlu değildir.

4.4 - Alıcı, teslimatta pakette hasar görürse kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Bu, hasarlı ürün sürecini hızlandırır ancak Alıcı'nın yasal haklarını sınırlamaz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1 - Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürün ayrı tarihlerde teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

5.2 - Cayma bildirimi, süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile veya Madde 1'deki adrese yazılı olarak yapılır. Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir.

5.3 - Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Mumo'ya geri gönderir. İade, Mumo'nun bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapılırsa kargo ücreti Mumo'ya aittir.

5.4 - Mumo, cayma bildirimini aldığı günden itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedelleri Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Alıcı'dan ek bir ücret alınmaz.

5.5 - İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekir. Ürünü incelemek amacıyla ambalajını açmak kullanım sayılmaz ve cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Mumo ürünleri gıdayla temas ettiğinden, gıda saklamak, yıkamak veya başka bir şekilde kullanılan ürünler yeniden satılamaz. Bu nedenle kullanılmış ürünlerde değer kaybı ürün bedelinin tamamı kadardır ve bu ürünler için bedel iadesi yapılmaz.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Alıcı'nın isteğiyle kişiye veya kuruma özel üretilen, üzerine baskı, isim veya logo eklenen ürünler.

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Bu iki durum dışındaki tüm ürünlerde Madde 5 geçerlidir. İndirimli ve outlet ürünler de cayma hakkı kapsamındadır.

MADDE 7 - AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir ürünle değişim. Ayıplı ürünün iade kargo ücreti Mumo'ya aittir.

MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri, siparişin işlenmesi ve teslimi amacıyla sitedeki KVKK sayfasında yer alan metin kapsamında işlenir. Ticari ileti onayı bu sözleşmenin şartı değildir ve ayrıca istenir.

MADDE 9 - ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Alıcı, talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine veya 0535 478 37 33 numaralı telefona iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Mumo'nun yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme sipariş onayı ile kurulur. Sipariş tarihi ve Alıcı bilgilerini içeren bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.